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    • 售前咨询

      IT规划、信息化规划

      流程梳理、管理落地

      产品演示、数据模拟

      行业方案、行业案例

    • 项目启动、项目设计

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    • 热线处理、远程在线

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      需求评估、报表开发

      功能开发、单据开发

      应用开发、系统集成

       系统对接、行业开发

       

  • 1个客服中心

    提供远程在线、热线服务

    回访专线:定期回访、工单回访

    质量专线:服务质量监督与管控

    2条服务监督线

    5大服务岗位

    咨询顾问:为客户提供专业咨询与建议

    实施顾问:提供专业的项目实施工作

    客服专员:客户专员负责、快速响应

    运维工程师:专业系统运维管理

    技术工程师:及时解决客户问题

   16+

 

      >16年杭州ERP系统服务经验

   30+

 

    >30个细分行业解决方案

   2000+

 

        >2000家杭州成功企业客户

        杭州市沐鸣2娱乐有限公司由原沐鸣2软件公司骨干团队创立,核心员工均为沐鸣2软件资深顾问,公司成立之初就与国内最大的管理软件及数字化服务商沐鸣2集团,形成了战略合作关系,共同推动杭州企业的信息化建设与服务。公司从成立至今,始终坚持以“专业化生存”为公司宗旨,以“提升客户信息化应用价值”为目标,围绕沐鸣2软件产品为客户提供专业的信息化咨询、项目实施、售后服务、增值开发、IT规划与优化等信息化相关服务。“服务好每一个客户”是所有同事的工作方针,因为我们深知,客户满意永远是我们的生命线,只有服务好每一个客户,我们才能继续发展下去。为此,我们根据十五年的杭州本土ERP软件服务经验与实践,总结出来“721”售前咨询体系、“521”客户服务体系,为企业提供更有价值的ERP售前咨询与售后服务。“721”售前咨询体系,以客户需求为起点、结合我们丰富的经验,满足70%的企业基本需求、20%的行业需求、10%的企业个性需求,为客户提供更加合理的信息化建设建议,为企业选择到一款真正适合的软件产品;“521”客户服务体系,以“客户满意”为核心,打造了5大服务岗位、2条服务质量监督线、1个客户服务中心,全方位满足客户服务响应,让客户“放心、安心、舒心”,充分享受软件给企业带来的应用价值。公司经营沐鸣2软件产品和云产品,满足小型企业、中型及发展企业、大型集团企业需求,应用领域涵盖财务软件、进销存软件、生产制造软件、OA办公协同软件、CRM软件、人力资源软件、电子商务软件、沐鸣2云产品等,通过信息化工具,为企业建立核心竞争力,让成功的企业更加成功,实现企业腾飞。

关于我们    About us

542万+客户信赖之选

 

运用新一代数字与智能技术帮助企业客户实现转型升级成就数智企业